Välkommen med Er order!
Det är enkelt att handla från Promix - Kontakta oss vid frågor så hjälper i Er!
Beställning: Görs via webbshop, lägg enkelt produkter i kassan via KÖP-Knappen. (Finns ej köp-knappen går ej produkten beställa för tillfället. Troligtvis ej i lager)
Gå sedan till "Kassan" i högra hörnet, där du registrerar dig och väljer olika betalning & leveransalternativ. När beställningen är genomförd/skickad erhåller du bekräftelser via e-mail. Beställningar under 400:- inkl. moms kan tyvärr ej expedieras p.g.a. våran låga prissättning.
Endast en hantering/expeditions avgift på 30kr tillkommer på alla order. (Samt fraktkostnad, se nedan)
Fraktkostnad: 150:- Gäller privatpersoner/hämtpaket inom Sverige. (Vid skrymmande kan extra frakt tillkomma efter överenskommelse + ca. 100-150:-) Frakt företag/kommun normalt 169:-+moms (Med dörr till dörr utkörning inom Sverige) Vid skrymme tillkommer ca. 50-200:- (Exempel; tross, stativ & vissa cases)
Leverans sker normalt inom 4-14 dagar. Våra lager ligger i Tyskland, Holland & Spanien, och din order samlas upp till depålager i Jönköping därifrån sker leverans så snart som möjligt. Normalt har du varorna hos dig inom 14 dagar efter order. (Vid hämtning lager Jönköping meddelar vi när order finns färdig för hämtning. Normalt ca. 5-10dagar efter order. E-maila vid leverans frågor info@promixsweden.se) Ovan gäller lagervaror, i övriga fall bekräftar vi tillbaka leveranstid, ej lagervaror: E-maila för mer leveransinfo info@promixsweden.se. Vi kontaktar Er vid längre leveranstid/restorder för att se hur Ni önskar göra.
Viktig information: Leverans med utkörning (Vid fler än ett kolla och större sändningar) eller till företag sker normalt 7,00-16,00. Privatpersoner/småpaket normalt hämtpaket/närmaste utlämningsställe, med ev. SMS avisering. Vid extra utkörningar eller obemannat vid försök till leverans tar Schenker ut extra avgifter. Kontakta oss eller skriv gärna meddelande vid order om Ni har andra önskemål, så löser vi det!
-Löpande bekr/leverans information erhålls via e-mail efter beställning och när leverans närmar sig.
Glöm ej omg. anmäla ev. transportskada. (Dolda skador måste anmälas inom 7 dagar)
Garanti: 1 år mot fabrikations fel (Gäller dock ej förbrukningsmaterial, mer info nedan)
Självklart följer vi Distanshandellagen & Konsumentköplagen.
Vi samarbetar med KLARNA för säker & trygg E-handel!
----------------------------------------
Kontakta oss gärna vid frågor!
Välj mellan olika betalningsalternativ:
•Kortbetalning
•Faktura via Klarna (Mer info nedan)
•Delbetalning via Klarna (Mer info nedan)
•Förskottsbetalning
(Faktura och kvitto erhålls via pdf-fil på e-mail i samband med leverans, om inget annat avtalats. Kommun & Stat erhåller faktura via post)
Köpvillkor KLARNA FAKTURA
Handla nu - betala efter leverans! När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
•Få alltid varan innan du betalar
•Betalningstid - alltid 14 dagar
•Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
•Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen (Privatpersoner)
•Ladda ner dina fakturor från klarna.se
•Möjlighet till delbetalning En Expedition-/aviavgift om 30 kr per köp. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen, och kan komma att användas för marknadsföring av spännande erbjudanden och tjänster.
Köpvillkor KLARNA DELBETALNING
Delbetala från 50 kr/mån!
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
•Få alltid varan innan du betalar
•Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
•Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
•Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
•Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
•En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
•Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång 0 kr i uppläggningsavgift.
För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)
Information delbetalning:
Klicka nedan för att se köpvillkoren hos Klarna.
Läs mer
www.klarna.se
Mer information i detalj: (Gäller främst Privatpersoner):
Beställning: Görs via webshoppens system, det går även bra att kontakta oss via e-post. Beställningar under 400:- inkl. moms expedieras ej p.g.a. våran låga prissättning. Vid restnoterade produkter kontaktar vi Er via e-mail för överenskommelse hur Ni önskar göra.
Betalningsvillkor:(Just nu)
•Faktura (30dagar till kommun/stat)
•Faktura 14-dagar via KLARNA
•Delbetalning
•Förskottsbetalning
•Kortbetalning
(Faktura och kvitto erhålls via pdf-fil på e-mail i samband med leverans, om inget annat avtalats. Kommun & Stat erhåller faktura via post)
Leveranstid: Omgående (Normalt inom ca. 4-14dagar) om varan finns tillgänglig på lager, annars efter överenskommelse. Vi kontaktar Er via e-post för mer exakt lev tid.
Frakt: Enhetspris 150:- (Skrymme tillkommer frakt. Exempel; tross, stativ, stora högtalare, eller liknande produkter.) Kontakta oss via e-mail om du har frågor om fraktkostnad på specifika produkter.
Outlösta paket debiteras 5% av försäljningsvärdet, dock minst 300:- + frakt
Transport sker normalt med Schenker beroende på produkt & kund.
(Transportörens villkor gäller för frakten, se respektive hemsida)
Viktig frakt information: Leverans med utkörning eller till företag sker normalt 7,00-16,00. Privatpersoner normalt hämtpaket/närmaste utlämningsställe, med ev. SMS avisering. Vid extra utkörningar eller obemannat vid försök till leverans tar fraktbolag ut extra avgifter. Mer detaljerad sändningsinformation och leverans info erhålls via e-mail efter beställning och när leverans datum närmar sig.
Transportskador: Anmäls omgående till transportören av kund - Schenker: 036-183200 (eller närmaste Schenker kontor/terminal) Fråga om instruktioner. Efter anmälan till transportbolag kontaktar Ni oss och anger det skadenummer Ni fått.
OBS Tag alltid kontakt med kundtjänst för uppmärkning/ärende innan Ni returnerar ev. skadat gods.
Glöm ej att omg. anmäla ev. transportskada. (Dolda skador måste anmälas inom 7 dagar)
Garanti: 1 års garanti mot fabrikationsfel. Professionellt användande 3 månader eller efter överenskommelse. Garantin omfattar ej fel som uppstått genom ingrepp i apparaten, slitage, felaktig inkoppling eller felaktigt handhavande. Garantin omfattar ej transport eller resekostnader. (Retur se nedan, OBS! Kontakta oss!) Garanti omfattar ej förbrukningsvaror som lampor/glas/högtkoner/membran/ljuseffektsspeglar/motorer/pumpar och värme-element på rökmaskiner eller liknande maskiner eller liknandeprodukter. Ej normal garanti på begagnade/demoprodukter och REA-produkter (Efter överenskommelse el. max 3 mån). Kunden äger rätt vid köptillfället vid förfrågan att mot en kostnad erhålla garantirätt på specialpriser/REA/Nettopriser. Pris på denna garantikostnad erhålls vid förfrågan av kundtjänst. Reservation för version/special ändringar pga. nyare modeller. OBS! Professionellt/PRO-användande 3 månader eller efter överenskommelse. Vid retur pga. garanti se mer info nedan under Retur & Reklamation.
VID GARANTIRETUR om varan inte är felaktig debiteras undersökningsavgift och returfrakt. (+ Tekniker tim debitering) ovan gäller om varan är trasig pga slitage, felaktigt handhavande, vårdslöshet, överbelastning, dvs ej fabrikationsfel, så debiteras kunden enligt ovanstående, undersökningskostnad plus servicekostnad och frakt, så vänligen kontrollera noga innan garantiretur.
Retur & Reklamation: Retur sker alltid efter överenskommelse. OBS! KONTAKTA OSS ALLTID INNAN RETUR. Produkten skall vara i hel originalförpackning (Originalkartongen måste skyddas så den ej skadas i transport) och kvitto eller faktura skall bifogas, samt en beskrivning / följesedel om vad returen avser. VIKTIGT: Tillse att returnerade varor körs ut till vår leveransadress av transportören. Varor skickade till postkontor, bussterminal eller liknande accepteras ej av Promix Ljud och Ljus.
OBS! KONTAKTA OSS ALLTID INNAN RETUR FÖR VIDARE HANTERING AV VÅR REKLAMATIONSAVDELNING. (OBS! Vid handel mellan företag och professionellt användande eller specialbeställningar gäller ej normala konsumentvillkor, retur kan ske endast efter specialöverenskommelser innan köp, kunden står då för frakter i samband med reklamation eller retur. kontakta oss för info, återtagande kostnad min 300:- +frakt eller 50% av värdet på order) Lagerrensproukter innefattas ej av reklamationsrätt samt normala garantier. (Uppackningsgaranti gäller).
Vid hämtning av rea/demo eller begagnade varor på lagret sker godkännande av produkter på plats vid leverans.
e-post service, garanti & reklamation: service@promixsweden.se
OBS! Vid service, garantiärende och returer, behandlas detta av vår service/garanti avdelning som nås via e-mail, ange tydligt ärende, kundnr och orddernr samt tydlig beskrivning av ärendet
Enligt distanshandellagen har ni rätt att returnera produkt inom 14 dagar. Produkten måste då vara oanvänd i originalkartong med alla tillbehör och emballage intakta. Viktigt är att ni skyddar ytterkartongen vid retur samt emballerar väl. Bifoga faktura & följesedel med information vad returen gäller. E-maila oss innan retur för uppmärkning /tack. (Vid retur enl. distanshandellagen står kund för hela fraktkostnaden. Retur ska ske med dörr till dörr utkörning till vårt lager. Hämtpaket eller liknande kan tyvärr ej hämtas/hanteras. Distanshandellagen gäller privatpersoner vid postorder, ej företagskunder)
OBS! Lampor tillkommer till de flesta ljus-produkter. Tillbehör och förbrukningsvaror kan tillkomma vissa produkter.
Tillbehör information:
En del av PromixSweden´s produkter kräver viss förskunskap och produktgruppkunnande för handhavade, installation eller användning. (Som exempel vissa tillbehör kan tillkomma efter behov och funktion)
-Promix Ljud & Ljus reserverar sig för eventuella tryckfel/bildfel
-För de produktgrupper där tillstånd eller typgodkännande från myndighet krävs, söks dessa tillstånd av kund. (Tex. Trådlösasystem & laser)
(Ovan villkor gäller inom Sverige, vid order från utlandet tillkommer vissa avgifter ex. extra frakt och ev tull och moms m.m. betalas av kund. Ring +46 36-123940 eller e-maila för info och order)
-Kontakta oss vid minsta fråga. Enklast via e-mail (Vi ber om ursäkt för ev. felaktigheter som kan förekomma på sidan pga. korrekturfel eller tillfälliga data-sync problem) .