Ångra köp

Här kan du som konsument meddela oss att du vill ångra ett köp som gjorts via vår webbutik. Använd formuläret för att registrera din ångerbegäran på ett tydligt och enkelt sätt.

När du har skickat in formuläret registreras din ångerbegäran hos oss och du får en bekräftelse via e-post. Vi återkommer därefter med nästa steg och eventuell information om retur, retursedel/fraktsedel och fortsatt hantering.

Har du redan skickat in formuläret behöver du normalt inte kontakta oss igen via e-post eller andra kontaktformulär om samma ärende. Det hjälper oss att undvika dubbla ärenden och hantera din retur snabbare.

Vi hjälper dig med rätt returväg. Om produkten ska skickas tillbaka återkommer vi med instruktioner och eventuell fraktsedel/retursedel.

Använd därför den fraktsedel och de returinstruktioner du får från oss, så att returen går rätt väg via vår logistik och kan hanteras smidigt.

Gäller ditt ärende inte ett rent ångerköp?

Vid reklamation, garantiärende, service, teknisk support, produktfel eller transportskada rekommenderar vi att du använder vår servicesida istället. Där kan du beskriva ärendet så hjälper vi dig vidare.

Gå till service, garanti & reklamation

Observera att ångerrätten gäller konsumentköp där lagstadgad ångerrätt finns. För företagsköp/B2B gäller våra ordinarie köpvillkor.

Registrera din ångerbegäran

För bästa funktion på mobil rekommenderar vi att du öppnar formuläret i ett eget fönster.

Öppna ångerformuläret

När formuläret är skickat får du en bekräftelse via e-post.

Du kan även fylla i formuläret direkt här nedan. Om sidan känns svår att scrolla på mobil, använd knappen ovan istället.

Ånger och retur – smidigt och enkelt

Vi hjälper dig genom hela flödet. Registrera ditt ärende nedan så återkommer vi med rätt nästa steg, inklusive eventuell retursedel, fraktlapp eller QR-kod.

Registrera ditt ärende

Fyll i formuläret med ordernummer, kontaktuppgifter och vad ångern gäller.

Vi hjälper dig vidare

Vi återkommer med instruktioner och eventuell retursedel, fraktlapp eller QR-kod.

Lämna in paketet

När du fått instruktionerna lämnar du in returen enligt den returväg vi anger.

Returen hanteras

När returen kommit in hanterar vi återbetalning eller justering via ditt betalsätt.

Har du skickat in formuläret behöver du normalt inte kontakta oss igen via e-post eller andra kontaktformulär om samma ärende. Din ångerbegäran registreras hos oss och vi återkommer via e-post med nästa steg.

Observera att ångerrätten gäller konsumentköp där lagstadgad ångerrätt finns. För företagsköp/B2B gäller våra ordinarie köpvillkor.

Efter att formuläret skickats: Du får en bekräftelse via e-post. Om du använder det inbäddade formuläret och sidan ser tom ut efter att du tryckt på Skicka kan bekräftelsen visas högre upp i formulärrutan.